退換貨政策（Return & Refund Policy）

感謝您於本網站購買商品，我們致力於提供優質的藝品與服務。為保障您的權益，請詳閱以下退換貨說明。

一、七天鑑賞期說明

依據消費者保護法規定，您享有商品到貨後**七天鑑賞期（含例假日）**之權益。

⚠️ 注意：

鑑賞期非試用期

商品需保持「全新未使用」狀態，並保留完整包裝（含外盒、附件、發票等）

二、可申請退貨情況

若符合以下條件，可於鑑賞期內申請退貨：

• 商品有瑕疵或損壞
• 收到錯誤商品
• 商品與訂單內容不符
  

三、不接受退換貨情況（非常重要）

以下情況恕不接受退換貨：

❌ 客製化商品

訂製藝品（如專屬設計、刻字商品）

依個人需求製作之商品

👉 除非商品本身有重大瑕疵，否則無法退貨

❌ 已使用或損壞

商品已使用

包裝不完整或有損壞

有人為使用痕跡

❌ 超過鑑賞期

超過7天（含假日）

四、退貨流程

請依以下流程申請退貨：

1️⃣ 聯絡客服（Email / LINE / 客服系統）
2️⃣ 提供訂單編號與退貨原因
3️⃣ 經客服確認後，依指示寄回商品
4️⃣ 本網站確認商品狀態後辦理退款

五、退款說明

1. 退款方式

原付款方式退回（信用卡 / 轉帳等）

2. 退款時間

約 5～10 個工作天（依銀行或支付平台而定）

六、運費說明

✔ 我方負擔運費（以下情況）

商品瑕疵

寄錯商品

✔ 買家負擔運費（以下情況）

個人因素退貨（如不喜歡、買錯）

七、換貨說明

如需換貨，請先辦理退貨後重新下單購買。

（⚠️ 客製化商品原則上不提供換貨）

八、商品損壞處理（建議你一定要保留這條🔥）

若商品於運送過程中損壞：

請於「24小時內」拍照並聯繫客服

提供外箱、商品損壞照片

我們將優先協助補發或退款

九、聯絡方式

如有任何問題，請聯絡我們：

客服信箱：wf218611@gmail.com
臉書客服：https://www.facebook.com/Takuzo8099